Privacidad y cookies

Responsable del tratamiento

ECOSTEAM WASH S.L., NIF B23973670, es responsable del tratamiento de los datos de consultas gestionadas para esta web. Domicilio social: Avenida Fuengirola 8, Esc. 1, planta 00, puerta D, 29640 Fuengirola, Málaga, España. Contacto para privacidad: marbella@windowcleaners.es.

Qué ocurre con tu consulta

La calculadora y el formulario funcionan en tu navegador. Introducir datos no los envía a una base de datos de consultas de la web. El formulario prepara un enlace de WhatsApp con los detalles del proyecto y los datos de contacto que introduzcas.

Al abrir ese enlace se comparte su contenido con WhatsApp, incluso antes de pulsar Enviar. Nuestra empresa recibe el mensaje cuando lo envías en WhatsApp. Usamos los datos y las fotos que decidas enviar para comentar, valorar y responder a tu proyecto. También puedes escribir por correo electrónico. Evita incluir información sensible innecesaria.

Finalidades y bases jurídicas

Tratamos solicitudes de presupuesto y servicio para adoptar medidas precontractuales a petición tuya o ejecutar un contrato (artículo 6.1.b del RGPD). La correspondencia general y el funcionamiento y la seguridad necesarios de la web se basan en nuestro interés legítimo en atender consultas y prestar un servicio fiable (artículo 6.1.f). Las obligaciones contables u otras obligaciones legales aplicables se basan en el artículo 6.1.c.

La calculadora ofrece una estimación; no la usamos para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar ni para elaborar perfiles publicitarios de visitantes.

Conservación

Conservamos la información de consultas solo el tiempo necesario para responder y dar seguimiento. Si da lugar a un presupuesto, contrato o factura, puede ser necesario conservar los registros pertinentes para cumplir las obligaciones legales aplicables y formular o defender reclamaciones. La información que deja de ser necesaria se elimina o anonimiza.

Alojamiento, WhatsApp y tratamiento internacional

La plataforma de alojamiento y su infraestructura Cloudflare tratan información técnica de las solicitudes, como la dirección IP, datos del navegador y hora de acceso, para servir y proteger la web. WhatsApp trata información al utilizar su servicio. Estos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE conforme a los mecanismos y garantías descritos en sus políticas.

Consulta sus avisos para conocer el tratamiento, la conservación y las transferencias: Política de privacidad de WhatsApp · Política de privacidad de Cloudflare.

Cookies y almacenamiento del navegador

El código de nuestra web no añade rastreadores publicitarios ni analíticos. Utiliza almacenamiento local para el idioma seleccionado (paintbold-language) y almacenamiento de sesión para recordar si se ha mostrado la invitación de WhatsApp (landmark-photo-prompt-seen). Estas entradas contienen preferencias, no el texto de tu consulta.

El idioma permanece hasta que borres los datos del sitio; la entrada de sesión dura la sesión de la pestaña. Puedes eliminarlas desde la configuración del navegador. Los servicios de alojamiento y seguridad pueden usar cookies técnicas necesarias o mecanismos similares conforme a sus políticas.

Opciones y derechos

Contacta con marbella@windowcleaners.es para solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando proceda. Podemos pedir información proporcionada para confirmar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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